美
July 11, 2010
歯科のマーケティング 第ニ弾
naomiは何度も申し上げていますが、日本には日本に合った、日本に根差した“歯科予防”の姿があります。
海外のスケーリングはルートプレーニング、セレクティブポリッシングやPMTC、キシリトール、バーニッシュを真似したり、取り入れたりしても、日本人の歯科疾患を減少させることはできません。
これは“物”の話であって、“本質”ではないからです。
以前もご紹介しましたが、お師匠様曰く。
『イチローと同じバットを使ったからと言って、イチローにはなれない。』
これは“物は使いこなしてなんぼ”という意味なので、naomiが今伝えたいこととは少々違うのですが、“物”のとらえ方としては同じです。
歯科疾患の場合には、その国の生活習慣や、教育（医療従事者育成の教育も含む）国の医療制度、税金、歯科治療費、受診システムなど、他のたくさんの要素のうちの、上に説明した物は一部ってことです。
だから、単純に海外の真似をしても、日本では無理なのです
naomiが思うに、アメリカは、“歯科のマーケット作りに成功しているな”ということです。
マーケットと表現すると、なんだかお金儲けのようで嫌な感じがしますが、よいマーケット作りは患者さんのためにもなります。
歯は大切、歯並びが悪いことは自己コントロールができていないということ、定期健診は当たり前、そういう風に、マーケット市場を開拓して、そのシステムを作って、患者さんを受診させる。
ホワイトニングだも同じ。
歯が汚いのは人じゃない！ぐらいに国民を教育し、そのマーケットを作り上げる。
これがアメリカ。
日本みたいに、クルクルPMTCで歯が守れると患者さんをそそのかし、PMTCを受けたいという需要を生み出し、PMTCを受けさせる。このようなマーケット作りにはまると、ろくなことになりません
さて、そこで本題。
歯科衛生士という職業において、アメリカでは、やっぱり“スケーリング”“ルートプレーニング”な感じ。
先日誰かがブログに綴っていましたが、PMTCという言葉もないし、日本のようなエステティック感覚はないのです
さて、ここに実は裏の意味が働いているように思います。“だから海外はちゃんとしていて、日本はそんなことばっかりやっててだめなんだよね”と。
ところがnaomiが思うには、アメリカのマーケットは既にできあがっていて、今以上の物を提供する必要がない。スケーリング、ルートプレーニングで十分なのです。
日本は確かに、何を勘違いしたか、ワクワク歯科医院でクルクルPMTCで喜んでますけど（その内容はさておき）でも、その裏には、医療=サービス業という考えがあります。
特に日本の歯科の場合、保険診療、自費診療と選択があります。
ある意味、アメリカは国のシステムが出来上がっているから、日本でいう保険診療のようなもの。それ以上の工夫もできないし、それ以上工夫する必要がない。
でも日本の自費の場合、まったく枠組みがないから、何をしても自由。患者さんのニードに合わせて何でもできる。歯科衛生士がスケーリング屋である必要もないし、お口のエステをしててもいいんじゃない？
それで患者さんが歯科医院に通ってくれて、歯を大切にしてくれるなら。だって、歯科医院に行く習慣がないんだから。日本は（笑）
アメリカなんかそんなことしなくっても、勝手に患者さんくるのだから、スケーリングだけしてればいいって話でしょう？そうじゃありませんか？
社会が違うのだから、同じ土俵で論じることがおかしい。
海外の衛生士の“日本のメインテナンスにはエステ的な要素がある“発言は“ちゃんとしたこともやらないで、何がエステ？何かおかしくない？！”という意味だとおそらく思います。
え？ひねくれてます？（笑）
だってね、海外に行く衛生士さんて、だいたい日本の衛生士業務に愛想を尽かして出て行くじゃありませんか、違いますか？
あまりにも日本を馬鹿にしすぎじゃないですかね~
あ、naomiは海外に出られないアホ組なので、日本の歯科衛生士はバカだって言われると腹が立つだけなんですけどね（笑）
マズローの欲求段階説というのがあります。１．生理的欲求（physiological need）
２．安全の欲求（safety need）
３．所属と愛の欲求（social need/love and belonging）
４．承認の欲求（esteem）
５．自己実現の欲求（self actualization）
痛みがある場合の歯科治療は１~２程度になりますね。歯の痛みは食べること、命にもつながりますからね。
さらに、歯への関心が高まって、歯をもっと美しくしたい！と思えば、どの欲求段階は上がっていきます。
美容外科なんかが最たるものです。
美容外科も医療ですけど、でもその欲求にードは高い。
美しくなりたい、もっと綺麗になりたい。高次の欲求です。
だから、歯のメインテナンスがエステ的だから日本の歯科衛生士は馬鹿だという発言は、おかしい。
よく考えれば、治療ニードよりも欲求レベルからすれば上なのだから、そのマーケットを開拓しているということはもっと進んでいると考えるべきなのでは？
メインテナンスも、ずっと来院していれば、歯磨きも上手になるし、それに伴って歯石の付着も少なくなり、歯科衛生士が施術することは少なくなってきます。
いつまでも、毎回毎回歯石をとっているようなメインテナンスは受けていても仕方ない。通常だったら自然と口腔内が綺麗になっていきます。（全員とは言いませんが）
いつまでもスケーリング、ルートプレーニングと言い続けているのもそれは本当のメインテナンスなのか？ってことです。
メインテナンスで一番大切なのは、“通い続けること”です。それは細菌を定期的にリセットするということ、そして、かみ合わせなど異常がないかの早期発見、そしてモチベーションの確認と、モチベーションの向上です。
モチベーションを上げていくと、患者さんのニードはどんどんあがります。歯の治療だけじゃなくて、歯を奇麗にしたい欲求が上がっていきます。
この欲求にお答えしていると、必然的にエステ的、美の要素が入ってきます。
健康の先にしか美はありません。
病的組織に美しさはない。健康な組織だから美しい
その国によって、歯科の予防のマーケットの形は違います。
大切なのは、本質を見極めて、追求し続けること。
余りにも勘違いしている方が多いのではないでしょうか？
naomiはいかに患者さんの歯を美しくするかしか最近は考えていません。
でもそれは、歯石もきちんととり、健康な歯周組織を取り戻し、健全な歯面を取り戻し、そういう正常な組織があってこそ取り組めること。
美しさを追求して、エステ的感覚で仕事をしていますが、決してその工程に手を抜いていません
ホワイトニング１つにしても、その美しさはその前に行うクリーニングの精度で結果は全く違います。
多くの歯科医院では、ホワイトニングというと、歯の表面だけちゃちゃっと掃除してホワイトニング剤を塗るだけかもしれませんが、naomiはどちらかと言うと、ホワイトニング前のクリーニングに全力を尽くします。
クリーニングをすること、そしてその過程に手を抜かないことが美しさの秘訣です
なるほど。ブログを書いていて思いましたが、日本の歯科衛生士ってすごいよ、やっぱり。モチベーションをあげる技術は、世界一だと思う。
もちろん、モチベーションをあげられる歯科衛生士であればってことだけど(☆ﾟ∀ﾟ)
隣の芝生は青く見える。でももしかしたら、自分の芝生はそれ以上に青かったりして（笑）
まずは足元の色を確認してから、隣を見てみるとよいのではないでしょうか？
本質を見極めましょう☆
April 02, 2010
ホワイトニングが人気
naomiブログをご覧の皆さま、こんばんは☆歯科衛生士naomiです
naomiがブログでホワイトニングを書いたからか・・・
ホワイトニングを希望する患者様が増えている気が・・・
今日も定期健診の患者様が突然希望されました。
うふっ
そりゃあ、突然希望されると面喰っちゃうけど、やっぱり歯は美しい方がいいもの。
患者様がホワイトニングを希望されるとキラリーン☆気合が入ります
今日のK様も、最後に
｢綺麗ですね
｣
ここがポイントなのですよ。皆さん。
naomi医院のホワイトニングは白~いじゃなくって、綺麗なんです。
あくまでも、歯石をとり、着色をとり、歯を綺麗にする行為の延長上のホワイトニング。
だから、敷居も高くない。さて、ホワイトニングするぞーなんて気合を入れなくてもいいんです。
歯を綺麗にしていたら、あら、歯が白くなって艶が出て、綺麗になってる~~~
なのです。
とってもナチュラルです。
でも・・・ホワイトニングは神経集中するし、あんまり増えてもnaomiが疲れちゃったりして（笑）
お勧めだけど、秘密にしておいたほうがよいかもね（爆）
さて。明日も朝らか晩まで患者さんがいっぱいです
なんだかメインテナンスの患者さん、どんどん増えているような・・・
はい☆明日も歯を美しく♪頑張ります
July 21, 2008
エステティックソリューション
naomiブログをご覧の皆様、こんばんは＾＾naomiです
海の日の連休、皆様いかがお過ごしですか？
naomiは今日は大切なお友達と銀座でランチを楽しみました
友人のSちゃんが、また24日から入院するので、その前にご飯しよー♪ということでYちゃんと一緒にランチしました。
年齢・30代半ば。性別・女性
みんなそれぞれに一生懸命生きていますです、ハイ・・・人生いろいろあります。
さて昨日は審美のセミナーに行って参りました.｡ﾟ+.(･∀･)ﾟ+.ﾟ
写真はテキサス大学歯学部 審美歯科学教授であるナサーバージ教授です。
ちなみにバージ教授はアメリカ咬合学会前会長です。
日本には審美歯科学という講座はありません
歯科材料の進化によりより少ない侵襲でより小さく修復することができるようになりました。
接着剤の進化です
審美・・・
日本ではどうですかねぇ・・・
お国柄ってありますよね。
日本は歯並びが悪くてもなんとも思わないし、金属を入れてもどうでもいいんですよね・・・
ちゃんとしたことを知らないというのもありますが・・・
イタリア人は白い歯しか入れないそうです。naomiも、オールセラミックスとかジルコニアとか、光の通る天然歯と同じ美しさを持つ材質を見ると、それ以外はいれたくないなぁ・・・と思います。
まあ基本は自分の歯を削らないということですけど
バージ教授の治療は美しい“見た目”的にも、“機能”的にも。
田中浅見先生はおっしゃいます。“審美歯科とは殆ど歯科医療の総合だ”と。
その通りだと思います。機能がない美しさはたくさんありますが、機能のある美というのはなかなかありません。本物です。
美しいってすばらしいです。やっぱり歯は白い方がいいよー
さて明日はインプラントの手術です。また今週も始まるのね〜＾＾頑張ります♪
毎日進化中☆パワーUP
Dr.IritaniOfficeはこちら☆
月曜担当こいちゃんのAkoブログはこちら☆
書ききれないよー＾＾;☆naomiお勉強ブログはこちら
スーパーアシスタントさっちゃんのSachiブログ
はこちら☆
